আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান করি। কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি আর কীভাবে রক্ষা করি — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে।
hi 99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা যা করি তার একটি সংক্ষিপ্ত চিত্র
আপনার সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে।
hi 99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুই আপনার।
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য একেবারে প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। hi 99 আপনার এই অধিকারকে সম্মান করে।
প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন। আমরা আপনার পছন্দকে সম্মান করি।
hi 99 (hi99.wine) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষার বিষয়ে সম্পূর্ণ সচেতন এবং দায়িত্বশীল। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে hi 99 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।
এই গোপনীয়তা নীতি hi 99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। hi 99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার তথ্য কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হবে না। hi 99 সর্বদা স্বচ্ছতা ও বিশ্বাসযোগ্যতার নীতি মেনে চলে — এটি আমাদের ব্র্যান্ডের মূল ভিত্তি।
hi 99 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| জন্মতারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) | হ্যাঁ |
| পরিচয়পত্রের কপি | KYC যাচাইকরণ | উইথড্রয়ালের জন্য হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| ডিভাইস ও লোকেশন | নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ | স্বয়ংক্রিয় |
hi 99 আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করা হয় না।
hi 99 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের জন্য বাইরের কোম্পানির কাছে শেয়ার করে না। আমাদের মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চাইলে যেকোনো সময় ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিংক ব্যবহার করুন।
hi 99 প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
hi 99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
উপরের সকল ক্ষেত্রেই আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক পক্ষ আপনার তথ্য যথাযথভাবে সুরক্ষিত রাখবে। আমাদের সাথে কাজ করা সকল অংশীদার hi 99-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
hi 99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। নির্দিষ্ট মেয়াদের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্টের মূল তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর (দায়িত্বশীল গেমিং উদ্দেশ্যে) |
| কুকিজ ও সেশন ডেটা | সেশন শেষ হওয়ার পর বা সর্বোচ্চ ১ বছর |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর |
আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে। এসব ক্ষেত্রে তথ্য অ্যাক্সেস কঠোরভাবে সীমাবদ্ধ রাখা হয়।
hi 99-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট কাজে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারেন।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে নিতে পারবেন।
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@hi99.wine-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।
hi 99 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে তা নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আমাদের জানানো হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলা হবে।
hi 99 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয়।
তবু মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনিও ভূমিকা রাখতে পারেন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো আপনার লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
hi 99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা চালু বা নিরাপত্তা মান উন্নয়নের ফলে নীতিতে পরিবর্তন আনা হতে পারে।
কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশের মাধ্যমে আগে থেকে জানাবো। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।
এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে আপনি বুঝতে পারবেন কখন নীতিটি সর্বশেষ পরিবর্তন করা হয়েছে। পুরনো সংস্করণের কপি পেতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। hi 99-এর ডেটা সুরক্ষা টিম সর্বদা আপনার সেবায় প্রস্তুত।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগের জন্য আপনি সরাসরি আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসারের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন একই ইমেইল ঠিকানায়, সাবজেক্টে "Privacy Complaint" লিখে।
বাংলাদেশের হাজার হাজার খেলোয়াড় hi 99-এর উপর আস্থা রাখছেন। নিরাপদ, স্বচ্ছ ও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য আজই যোগ দিন।