নিয়ম ও শর্তাবলী

hi 99-এর ব্যবহারের নিয়ম ও শর্তাবলী — স্বচ্ছভাবে বাংলায়

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো একবার পড়ে নিন। সবকিছু সহজ বাংলায় লেখা — কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

মূল বিষয়গুলো এক নজরে

hi 99-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্টগুলো এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হলো

বয়সসীমা: ১৮+

hi 99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও গেম খেলতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

একজনের একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যবহারকারী মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা hi 99-এর নিয়মের সরাসরি লঙ্ঘন এবং শাস্তিযোগ্য।

ন্যায্য পেমেন্ট নীতি

জেতা অর্থ উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে hi 99 সর্বদা স্বচ্ছ নিয়ম অনুসরণ করে। নির্ধারিত শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উইথড্রয়াল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। hi 99 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

hi 99-এর সব গেম সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে। কোনো কারসাজি বা পক্ষপাত নেই — প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।

দায়িত্বশীল গেমিং সুরক্ষা

hi 99 সবসময় দায়িত্বশীল গেমিংকে উৎসাহিত করে। সেলফ-এক্সক্লুশন, বেট লিমিট ও কুলিং-অফ পিরিয়ডের সুবিধা সব সদস্যের জন্য বিনামূল্যে পাওয়া যায়।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: hi 99-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি নিচে উল্লিখিত সকল নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন এবং সম্পূর্ণরূপে সম্মত হয়েছেন। শর্তাবলীর সাথে দ্বিমত থাকলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

সাধারণ শর্তাবলী

hi 99 (hi99.wine) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী hi 99 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি হিসেবে কাজ করে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, ব্রাউজ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে এই শর্তাবলী আপনার উপর প্রযোজ্য এবং আপনি তা মেনে চলতে বাধ্য।

hi 99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাবো অথবা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদর্শন করবো। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে hi 99-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে সকল সিদ্ধান্ত সর্বদা ন্যায্যতা ও স্বচ্ছতার নীতিতে নেওয়া হবে।

hi 99 সর্বদা উন্মুক্ত যোগাযোগে বিশ্বাসী। কোনো শর্ত বুঝতে সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

hi 99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় যা প্রদান করতে হবে:

  • সঠিক পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশের)
  • বৈধ ইমেইল ঠিকানা
  • জন্মতারিখ (১৮ বা তার বেশি বয়স প্রমাণের জন্য)
  • একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড

প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কাউকে জানানো বা অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সকল কার্যকলাপের দায় অ্যাকাউন্টধারীর।

সতর্কতা: আপনার লগইন তথ্য কখনো কাউকে দেবেন না। hi 99-এর কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।

বয়সসীমা ও যোগ্যতা

hi 99-এ গেমিং ও বেটিং সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ করি এবং এই নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করি।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে আইডি ভেরিফিকেশন চাওয়া হতে পারে
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে প্রমাণিত হলে জমা করা সকল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না

hi 99 KYC (Know Your Customer) নীতি অনুসরণ করে। উইথড্রয়ালের আগে অথবা যেকোনো সময় hi 99 আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে।

ডিপোজিট ও পেমেন্ট

hi 99-এ ডিপোজিট করা সহজ ও নিরাপদ। আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সাপোর্ট করি।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি:

  • bKash — তাৎক্ষণিক ডিপোজিট
  • Nagad — তাৎক্ষণিক ডিপোজিট
  • Rocket — তাৎক্ষণিক ডিপোজিট
  • ব্যাংক ট্রান্সফার — ১–২ কার্যদিবস
  • ক্রিপ্টোকারেন্সি — নির্বাচিত পদ্ধতি

সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ও সর্বোচ্চ সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। ডিপোজিটের সময় কোনো লেনদেন ফি নেওয়া হয় না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার আলাদা চার্জ নিতে পারে।

শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন। অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ এবং এটি মানি লন্ডারিং হিসেবে বিবেচিত হতে পারে।

সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। hi 99 কখনো আপনার ব্যাংক কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করে না।

উইথড্রয়াল নীতি

hi 99 থেকে জেতা অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে কিছু শর্ত পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো নিরাপত্তা ও ন্যায্যতা নিশ্চিত করার জন্য।

  • অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ভেরিফাইড হতে হবে
  • বোনাস ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পদ্ধতিতে করা যাবে
  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ প্রযোজ্য

সাধারণ উইথড্রয়াল অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১–৩ কার্যদিবস লাগতে পারে। হাই-ভ্যালু উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

মনে রাখুন: সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে hi 99 যেকোনো উইথড্রয়াল অনুরোধ স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। তদন্ত শেষে যদি অ্যাকাউন্ট নিয়মিত প্রমাণিত হয়, তাহলে অর্থ প্রদান করা হবে।

বোনাস ও প্রমোশন

hi 99 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে ভালোভাবে পড়ে নেওয়া উচিত।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত:

  • প্রতিটি বোনাসের একটি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে
  • বোনাস শুধুমাত্র একবার পাওয়া যাবে (একই ব্যক্তি, ডিভাইস বা আইপি)
  • বোনাস ক্যাশ হস্তান্তরযোগ্য নয়
  • বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস ও জেতা অর্থ বাতিল হবে
  • বোনাসের মেয়াদ নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সীমাবদ্ধ

hi 99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। চলমান প্রমোশনের শর্তাবলী প্রমোশন পেজে বিস্তারিত দেওয়া থাকে।

বেটিং নিয়মকানুন

hi 99-এ বেটিং করার সময় কিছু মূল নিয়ম মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো সকল খেলোয়াড়ের জন্য ন্যায্য ও সমান পরিবেশ নিশ্চিত করে।

  • একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে দেওয়া ভুল অডসে করা বেট বাতিল হতে পারে
  • ইভেন্ট বাতিল হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো অবৈধ সুবিধা ব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে
  • সর্বোচ্চ পে-আউট সীমা নির্দিষ্ট গেম বা ইভেন্ট অনুযায়ী আলাদা হতে পারে

লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস দ্রুত পরিবর্তিত হতে পারে। বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডসই প্রযোজ্য হবে। নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে কোনো সমস্যা হলে hi 99-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের কার্যকলাপগুলো hi 99-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এসব করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
  • বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ ব্যবহার
  • হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা সিস্টেমে অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা
  • অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা তথ্য চুরি
  • অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে বেটিং
  • ম্যাচ বা গেম ফিক্সিংয়ে অংশগ্রহণ
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খুলে দেওয়া
hi 99 সকল সন্দেহজনক কার্যকলাপ সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করার অধিকার রাখে। আইন লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আপনার hi 99 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং অনুরোধটি প্রক্রিয়া করা হবে।

hi 99 যে কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

  • নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন
  • প্রতারণামূলক কার্যকলাপ
  • অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে
  • ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যদি কোনো নিয মিত ব্যালেন্স থাকে, তাহলে তা উইথড্রয়ালের সুযোগ দেওয়া হবে — যদি না অ্যাকাউন্টটি নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা হয়।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

hi 99 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, আয়ের উৎস নয়। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি এবং এই লক্ষ্যে বেশ কিছু টুল সরবরাহ করি।

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন
  • বেট লিমিট: একটি নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ ঠিক করুন
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বেটিং থেকে বিরতি নিন
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজেকে সম্পূর্ণ বাদ দিন (৬ মাস থেকে স্থায়ী)
  • রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট বিরতিতে সেশন সময়ের রিমাইন্ডার পান

গেমিং আসক্তি একটি গুরুতর সমস্যা। আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ যদি গেমিং নিয়ন্ত্রণ করতে সমস্যায় পড়েন, তাহলে সাহায্যের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজটি দেখুন।

মনে রাখুন: সাধ্যের বাইরে কখনো বেট করবেন না। গেমিং যেন আনন্দের উৎস হয়, চাপের নয়।

১১ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

hi 99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

  • সকল ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে
  • পরিষেবা উন্নয়নের জন্য তথ্য বিশ্লেষণ করা হতে পারে
  • আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে
  • আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। সেখানে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কতদিন সংরক্ষণ করি — সব বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা আছে।

১২ শর্ত পরিবর্তন ও যোগাযোগ

hi 99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদর্শন করবো।

শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@hi99.wine
  • সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, সপ্তাহের ৭ দিন
  • গড় রেসপন্স সময়: ২ মিনিটের মধ্যে

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন কখন শেষবার পরিবর্তন হয়েছে।

এই পেজটি বুকমার্ক করে রাখুন যাতে যেকোনো সময় hi 99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী দেখতে পারেন।
আজই শুরু করুন

শর্তাবলী পড়লেন? এখন যোগ দিন hi 99-এ

বাংলাদেশের হাজার হাজার খেলোয়াড় ইতিমধ্যে hi 99-এ উপভোগ করছেন নিরাপদ ও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতা। নিয়ম জানলেন — এখন খেলার পালা।

English